Moderniser les services publics avec un plan numérique ambitieux
La Ville de Salaberry-de-Valleyfield, reconnue pour son engagement envers l’innovation et le développement durable, faisait face à des défis croissants en matière de gouvernance technologique. Avec une équipe TI restreinte et une adoption inégale des nouveaux outils numériques, il devenait impératif de structurer les efforts de modernisation autour d’une stratégie claire et partagée.
Pour y parvenir, la Ville a choisi de s’appuyer sur le service Audit 4.0 et Plan numérique proposé par Eficio, une solution spécialement conçue pour aider les municipalités à bâtir leur transformation numérique de manière cohérente, réaliste et durable.
Des défis complexes pour une ville en pleine évolution
Bien que plusieurs systèmes aient récemment été implantés, leur adoption demeurait limitée. Certaines initiatives TI émergeaient directement des départements, avec moins de coordination centrale, ce qui compliquait la gestion des priorités technologiques. Le besoin d’un plan directeur numérique devenait alors évident. Parmi les défis identifiés :
- Manque d’adhésion aux outils numériques
- Faible alignement entre TI et objectifs municipaux
- Absence de feuille de route partagée entre services
La réponse d’Eficio : un plan numérique sur mesure, fondé sur l’Audit 4.0
Pour relever ces défis, Eficio a mis en œuvre sa démarche Audit 4.0 et Plan numérique, une approche structurée reposant sur six ateliers collaboratifs. Cette méthodologie a permis à la Ville de :
- Mesurer sa maturité numérique via l’outil CIO-360 en mode Agile
- Identifier les capacités d’affaires à fort potentiel de transformation
- Identifier des initiatives innovantes pour une ville intelligente (“Smart City”)
- Prioriser les projets numériques en fonction de leur impact, faisabilité et alignement stratégique
- Structurer une feuille de route numérique claire, budgétée et mobilisatrice
- Accéder à des outils exclusifs (Hype Cycle, Rapports Gartner, IA générative, Cercle des CIO)
L’approche participative a favorisé l’engagement des directions et consolidé la vision d’une ville plus innovante, connectée et performante.
Des résultats concrets pour une transformation réussie
À l’issue du mandat, la Ville bénéficie désormais :
- D’un diagnostic technologique fiable identifiant les prérequis à la transformation
- D’une vision numérique claire, partagée par l’ensemble des directions
- D’une feuille de route priorisée et actionnable
- D’une gouvernance TI renforcée et cohérente
- D’un socle stratégique pour devenir une ville intelligente tournée vers l’avenir
Grâce à l’expertise d’Eficio et à son service Audit 4.0 et Plan numérique, la Ville de Salaberry-de-Valleyfield est désormais mieux outillée pour faire face aux défis numériques des prochaines années.
Une stratégie numérique solide commence par un bon diagnostic
En s’appuyant sur une approche structurée, participative et orientée résultats, la Ville de Salaberry-de-Valleyfield a franchi un cap stratégique dans sa modernisation. Ce projet illustre parfaitement comment un plan numérique bien conçu devient un véritable levier d’innovation, de cohésion et de performance organisationnelle.
Conclusion
La collaboration entre la Ville de Salaberry-de-Valleyfield et Eficio démontre qu’une transformation numérique réussie repose avant tout sur une vision partagée, une méthode rigoureuse et un accompagnement stratégique adapté aux réalités locales. En adoptant une approche structurée avec l’Audit 4.0 et le Plan numérique, la Ville a su dépasser ses défis, mobiliser ses équipes et poser les fondations d’un avenir plus intelligent, connecté et efficient. Cette démarche illustre avec force que le numérique n’est pas une fin en soi, mais un levier puissant pour moderniser les services publics, renforcer la gouvernance et améliorer durablement la vie citoyenne.
Vous aussi, structurez votre virage numérique dès maintenant.
👉 Découvrez notre service complet : Audit 4.0 et Plan numérique – Voir l’offre